Bafaköy Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizin iade ve iptal süreçleri ile ilgili aşağıdaki koşullar geçerlidir:

İptal Koşulları

1. Sipariş İptali:

   • Siparişinizi, ürününüz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için, siparişinizi verdikten sonraki ilk 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
   • Siparişinizi iptal etmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0252 543 5848 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.

2. İptal Sonrası İade:

   • Sipariş iptaliniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle geri iade edilecektir.

İade Koşulları

1. Ürün İadesi:

   • Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
   • İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade Süreci:

   • İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0252 543 5848 numaralı telefonumuzdan bize ulaşarak başlatabilirsiniz.
   • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri orijinal faturası ile birlikte belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Kargo ücreti müşteriye aittir.

3. İade Sonrası Geri Ödeme:

   • İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünlerin durumunu kontrol ederek iade işlemini başlatacağız.
   • Geri ödemeniz, ürünlerin tarafımıza ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilecektir.

Değişim Koşulları

1. Ürün Değişimi:
   • Yanlış veya hasarlı bir ürün aldıysanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
   • Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal faturası ile birlikte belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Yanlış veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0252 543 5848
• Adres: Bafa mahallesi Cumhuriyet caddesi No:72 Milas/MUĞLA

Bafaköy Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi olarak, alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve memnuniyet verici olması için buradayız. Teşekkür ederiz!